¿Estás preparado para las fiestas? 5 tips para llamar la atención de tus clientes

Las fiestas son una oportunidad increíble para llamar la atención de nuestros clientes! Con los tips que les proponemos podrán realizar una estrategia simple y efectiva para aumentar las ventas en esta temporada.

1.       Anticipate:

Los compradores organizados realizan sus compras de Navidad de forma anticipada, buscan buenas ofertas y, fundamentalmente, evitar la avalancha de compras que se aproxima. 

Por eso, para incentivarlos a la compra, es importante generar ofertas de tiempo limitado invitándolos a evitar las compras en los días próximos a las fiestas y a ahorrar. Por ejemplo: Envíos a domicilio sin cargo antes del 15 de Noviembre, Ahorrá 20% antes del 24 de Noviembre.

2.       Poné a la urgencia de tu lado:

Recordándoles a tus contactos cuánto tiempo falta para las fiestas estás creando un sentido de urgencia y sobre todo los alentás a organizarse en un período tan lleno de actividades. Para llamar la atención de tus clientes usá asuntos como: Solo 10 días para Navidad! o Regalo especial con compras en este semana!

3.       Simplificá la elección de los regalos:

En esta etapa del año es importante brindarles soluciones a los clientes ofreciéndoles opciones de regalos. Por ejemplo: Regalos más populares, 10 regalos por menos de $X, Regalos de último momento por menos de $X.

4.       Contenido Valioso para las Fiestas:

La idea es incluir en tus campañas información útil y valiosa relacionada a las fiestas que pueda ayudar a tus clientes en esta alocada temporada. Por ejemplo:

•   Para un centro de estética: “Cómo mantenerse saludable en estas fiestas”

•   Para una agencia de viajes: “Cómo planificar unas vacaciones libres de stress” o
“Tips para pasar año nuevo afuera”

•   Para empresas de retail en general: “Ideas para la planificación de las fiestas”

5.       Las fiestas no se terminan cuando terminan:

Que las fiestas se hayan terminado no significa que las compras hayan culminado. Planificá el envío de oportunidades de fin de año y post fiestas.  Algunas ideas:

•    Ofertas de Fin de Año

•    Cambiá ese regalo que no te pega por algo que realmente necesites

Aprovechá el mes de noviembre para armar y dejar planificadas tus campañas para las Fiestas usando estos tips para alentar a tus clientes a planificar y sus compras para Navidad y Hannuka.  

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Técnicas infalibles para aumentar las tasas de apertura

Es fundamental analizar el rendimiento de nuestras campañas de email marketing. PERFIT EMAIL MARKETING  proporciona las estadísticas exactas y en tiempo real sobre las entregas y el impacto de una campaña.

Una de las herramientas más importantes para la medición es “la tasa de apertura”, que mide la relación entre el número de emails que llegan al buzón de los destinatarios y la cantidad de usuarios que abren el mensaje.

Para que este indicador crezca es indispensable optimizar las campañas que se realicen, y evitar que los newsletters y anuncios enviados no acaben borrados o ignorados, sin que siquiera hayan visto su contenido.

Son tres los elementos que condicionan la apertura, el remitente, el asunto, y el contenido del email. Al leerlos, el usuario decide si lo abre y lee el contenido o si lo borra directamente.

1)     Remitente: Debe ser claro y conocido, ya que no inspira confianza recibir un mensaje de alguien que no conocemos.

2)     Asunto: Debe atraer la atención y estar en relación al contenido del interior; para muchos suele resultar efectivo generar algo de urgencia, logrando así que el usuario sienta que no debe dejar pasar la oportunidad. Bajo ningún concepto debe ser engañoso porque si bien abrirán el mail lo mandaran a spam. 

3)     Contenido: Es cada vez más usual que los programas y gestores de correo tengan la opción de bloquear las imágenes marcadas por defecto. Por eso, recomendamos que al diseñar los newsletters contengan imágenes y textos en forma equilibrada. Las imágenes producen que el envío sea más atractivo y sencillo de leer, el texto hará más comprensible el newsletter en el caso que el programa de correo bloquee las imágenes, para hacer clave lo que se desea comunicar aunque no se muestren las imágenes. 

Hay que tener en cuenta que una parte de los lectores no abren los emails que les llegan, pero eso no significa que no quieran seguir recibiéndolos, porque saben que en algún momento querrán adquirir aquello que se les ofrece. 

Si bien cada mercado es diferente, una buena calidad de lista de contactos y una buena comunicación es lo que permitirá obtener los mejores resultados. Para que utiliices como referencia, una tasa de apertura promedio ronda entre el 15 y 20%.

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¡Feliz 2012!

Posteado el 29 de Dic 2011 por lmedina en Eventos

Otro año llega a su fin y desde Doppler queremos desearte la mayor de las felicidades. Esperamos haber sido una solución efectiva en tus comunicaciones diarias y haberte acompañado con éxitos este 2011.

Este año fue una etapa de mejoras continuas de la aplicación, por esto el 2012 lo empezamos con un Doppler ¡totalmente renovado!

El team de Common Sense se reunió para festejar el fin de año y con deseos de un mejor 2012 en la ciudad de Mar del Plata, Argentina. Entre amigos, asado, música y juegos celebramos por un nuevo año. Aprovechamos la ocasión y les dejamos nuestros saludos en este video.

¡Los mejores deseos en estas fiestas! Por un nuevo año lleno de logros y muchos más éxitos.
Mira las fotos de nuestra fiesta.

Tags: Common Sense, Felices Fiestas, Fiesta fin de año, saludos navidad

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Los SI y NO en el Email Marketing Móvil

Posteado el 06 de Dic 2011 por lmedina en Diseño Email Marketing, Email Marketing Mobile

Cada vez es mayor el número de suscriptores que leen sus correos desde dispositivos móviles. La venta de smartphones esta en aumento, y ésto repercute de manera directa sobre la cantidad de personas que interactúan con los mismos de forma diaria.

Actualmente, el desafío se encuentra en crear diseños que sean efectivos y rentables tanto para aquellos usuarios que visualizan nuestras comunicaciones desde dispositivos móviles como los que no. ¿Cómo hacerlo? A continuación te contamos los grandes SI y NO del Email Marketing Móvil.

SI

1. Conoce la escala. Lo primero a considerar para que la campaña se visualice correctamente es el tamaño y la escala. No todos los smartphones adaptan el contenido a su pantalla, la mayoría de las veces el usuario debe mover o dar zoom para poder ver todo el contenido. Para que esto no ocurra ten en cuenta que el tamaño de tu email debe estar entre 320-550px. Por su parte, para que el texto sea legible trata que este entre los 14-22px.

2. Llamado a la acción. Uno de los elementos más importantes de cualquier campaña es un llamado a la acción efectivo. Recuerda que debe ser grande, estar visible y en el centro. Como mínimo debe medir 44×44px. No temas agregarle color, signos y demás elementos llamativos.

3. Usabilidad. Este punto se relaciona con la forma de uso que tienen los suscriptores. Más del 60% de los usuarios de smarphones usan dispositivos táctiles, por esto debes considerar el tamaño correcto de lo elementos para que no cometan errores y presionen más de un botón o enlace al mismo tiempo. Otra característica importante, es que el modo de uso es casi siempre con una sola mano. Este es un dato más que interesante a considerar, debemos colocar el call to action y la información relevante de forma preferencial. No olvides mantener el diseño simple y limpio.

NO

1. Barra de Navegación. Esta es una opción valida para páginas web o newsletters. Pero en el caso de los dipositivos móviles no es una buena alternativa. Generalmente, las barras pasan a ser difíciles de navegar, muy pequeñas y no contienen información relevante para ser leída desde un móvil.

2. Desorden. No pongas links o botones de acción juntos o muy pequeños. Si los usuarios pueden elegir entre más de una opción, hazlo de forma clara y simple. Se conciso con el mensaje, utiliza bullets e imagenes de ejemplo. Si hay desorden, se les dificultará la navegación, lo que llevará que se sientan frutados. El desorden de los elementos hace que tus comunicaciones pierdan valor.

3. Ilegibilidad. Es el problema más frecuente en los newsletters para móviles. Tanto con imagenes como con los contenidos debes ser conciso y simple. No utilices texto menor a 9px. El usuario no podrá leerlo y deberá hacer zoom varias veces para que le resulte visible. Esto es una perdida de tiempo, por lo que será más probable que perdamos un posible cliente.

Estos son algunas de las buenas prácticas que debes considerar a la hora de diseñar tus comunicaciones para móviles. ¿Qué otras tácticas consideras de importancia?

Tags: Diseño Email Marketing, Mobile Email Marketing, tips

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5 Formas para dormir tranquilo con tus bases de datos a salvo

Sabemos que resulta difícil dormir de noche si no te sentís seguro respecto a cómo están protegidas tus bases de datos ya que, la información es el principal activo del Email Marketing, por lo cual resulta extremadamente importante garantizar la seguridad e integridad de las mismas.

Teniendo esto en mente, nuestro sistema fue desarrollado desde los cimientos con el objetivo de brindar seguridad y confianza a nuestros clientes.

A continuación enumeramos algunas de las características con las que contamos.      

1)     Calidad de los Servidores: Todos nuestros servidores se encuentran ubicados en EE.UU. en datatacenters de primer nivel como son Rackspace y Peer1. Esto garantiza tanto el alto desempeño y la escalabilidad de nuestro sistema, como la seguridad física y el tiempo de respuesta ante un eventual problema.

La aplicación es accedida a través de una conexión HTTP Segura mediante encripción SSL de 256 bits, misma técnica utilizada por bancos y portales de pago online.

2)     Bases de datos independientes para cada cliente: Otorgan velocidad de acceso y aseguran la correcta separación de la información. Esta arquitectura brinda también la posibilidad de utilizar bases de datos externas o en servidores del cliente, característica de gran utilidad para las empresas con altos requerimientos de seguridad.

3)     Contraseñas seguras: Utilizando encripción irreversible, nadie, incluso con acceso al sistema, podrá descifrar la contraseña de un usuario.

4)     Múltiples usuarios de aplicación: Permiten no solo la distribución de tareas, sino también garantizan la seguridad permitiendo revocar accesos en caso de ser necesario.

Nuestra política de expiración de contraseñas requiere su renovación periódica para disminuir la probabilidad de un acceso malintencionado.

5)     Backups diarios y semanales: Garantizan la posibilidad de recuperar información en caso de que ocurra una contingencia.

Y lo más importante, contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados y con experiencia en rubros como desarrollo, seguridad y redes.

Diego Sánchez

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Correcta Codificación HTML para Emails

El soporte HTML de los distintos clientes de email es muy variable. Esto nos puede generar algunos problemas al momento del maquetado.

Tranquilos… no hay por que alarmarse! A continuación enumeramos una serie de tips que son de gran utilidad a la hora del maquetado y pueden ahorrarnos unos cuantos dolores de cabeza.

En primer lugar, el secreto para lograr una correcta visualización de la pieza es codificarla utilizando el HTML más básico posible.

Evitar el uso de editores como Word o Front Page, que suelen agregar estilos que "ensucian" el código HTML, o en todo caso revisar el código generado para limpiarlo.

Es recomendable utilizar Dreamweaver o un editor HTML similar que nos permita un control total sobre el código generado (notepad para los valientes!).

Realizar siempre un envío de prueba de la pieza de email a los clientes más utilizados (Hotmail, Yahoo, Gmail, Outlook, etc.) antes de enviar la campaña.

Estructura

No utilizar elementos div, sino tablas para la estructura y organización del contenido. Es la técnica más confiable y compatible con todas las aplicaciones.

No incluir formularios, javascript, objetos flash, applets java, etc.

Imágenes

En lo posible, no utilizar un contenido formado solamente por imágenes. La descarga es más lenta y no es visible si el cliente tiene desactivadas las imágenes.

Mantener el peso de las imágenes bajo, en lo posible no más de 500kb por email, para optimizar el tiempo de descarga.

Utilizar textos alternativos en las imágenes mediante el atributo alt siempre que se pueda. Utilizar los atributos width y height en todas las imágenes facilita el correcto renderizado de la pieza, incluso si las imágenes están desactivadas.

Evitar el uso de imágenes de fondo, y de hacerlo, utilizar el atributo background de una tabla, no el estilo CSS background-image, en algunos clientes como Gmail y Lotus Notes no son bien soportados.

Nunca utilizar los atributos width y height para modificar el tamaño de una imagen, redimensionarla utilizando un editor de imágenes.

Evitar el uso de imágenes con transparencias, algunos navegadores viejos no las soportan.

Ciertos clientes, como Lotus Notes, no soportan una profundidad de color mayor a 24 bits, no es recomendable utilizar 32 bits.

Estilos

Tratar en lo posible de evitar el uso de CSS. En caso de hacerlo, limitar su uso al formateo de textos.

Utilizar estilos CSS inline (dentro del tag, style="…", por ejemplo

), no utlizar links a CSS externos ni el tag